Bonussnyd på et casino kan få dig udelukket fra mange andre
28. MAJ 2021
Peter havde lige åbnet en konto på et mindre casino med dansk licens og indbetalt 100 kr. for at få deres velkomstbonus, men den dukkede aldrig op. Han skrev derfor til deres kundeservice, og blev overrasket over at få at vide, at hans konto var blevet blokeret fra at få bonusser. For Peter gav det ingen mening, for han havde jo lige åbnet sin konto, og han kunne derfor ikke have brudt deres regler. I desperation skrev han derfor til Casinopenge.
På Casinopenge har vi nu hørt fra tre spillere, der har haft oplevelser der ligner Peters (opdigtet navn), og mens casinoerne i ingen af tilfældene har givet spillerne ren besked, er det lykkedes os at få en forklaring: Spilleren havde snydt eller udnyttet bonusserne på andre casinoer, der var drevet af samme selskab, og det betød at han var blevet udelukket fra at modtage bonusser på samtlige casinoer, der blev drevet af selskabet. Det kan imidlertid være svært for spillerne at vide, hvilke casinoer der bliver drevet af samme selskab, eftersom alle casinoer markedsføres som selvstændige casinoer.
Der findes to slags casinoer
Der er uddelt 30 casino licenser i Danmark, men der er over over 80 casinoer, der har licens til at drive casino i Danmark. Mens alle de største (og bedste) casinoer som Mr Green, Royal Casino og LeoVegas har deres eget licens, ejes 2 af licenserne af casino operatører, som tilbyder andre firmaer en komplet casinopakke, som disse firmaer blot skal markedsføre. Dette kaldes "white label casinoer".
Det er ofte små firmaer, som står driver disse white label casinoer. De vælger et navn til casinoet, laver en hjemmeside med logo og grafik og bestemmer, hvilke bonusser, casinoet skal tilbyde, men så snart en spiller begynder at spille på casinoet, er det et større firma, som tager over.
En spiller kan have en konto på flere casinoer, der bliver drevet af samme casino operatør, og vil ikke vide, at de bliver drevet af samme firma. Mens det ofte er muligt at få en velkomstbonus på hvert eneste casino, har vi nu set eksempler på spillere i begge to white label grupper, der er blevet udelukket fra at modtage bonusser på tværs af hele gruppen.
Hvad er bonussnyd?
Hvis en spiller bryder casinoets regler for at modtage bonusser, som de ikke er berettiget til, er det naturligvis bonussnyd. Det kan f.eks. dreje sig om at oprette flere casino kontoer med forskellige email adresser for at modtage mere end en velkomstbonus.
Casinoerne vil imidlertid ofte have en meget bredere definition af bonussnyd, og de kan derfor finde på at udelukke spillere, selv om de ikke bryder nogle specifikke regler. For at kunne gøre dette, findes der ofte regler i casinoets vilkår og betingelser, som giver casinoet ret til at nægte spillere en bonus eller lukke kontoer efter "eget og ubetinget skøn". I praksis kan det betyde, at casinoer kan finde på at udelukke spillere, alene fordi de har spillet på en måde, som casinoet mister penge på, f.eks. hvis man hæver sine gevinster umiddelbart efter at gennemspilskravet er fuldført.
Hvilke casinoer bliver drevet af samme firmaer
Der findes som sagt to white label operatører i Danmark, og du kan blive udelukket casinoer i en gruppe, hvis casinoet vurderer, at du snyder med deres bonusser eller måske blot, at de forventer at tabe penge på dig.
Den ene gruppe er Aspire Global, og de har licens til følgende casinoer i Danmark:
- belliscasino.dk, casinoluck.dk, dansk777.dk, jambocasino.dk, kaiserslots.dk, karamba.dk, lanadas.dk, magicred.dk, nextcasino.dk
I disse casinoers betingelser står der rent faktisk: "Ved at modtage velkomstbonustilbuddet hos [navn på casino], er du udelukket fra at modtage en velkomstbonus hos andre af Aspire Globals mærker." Til trods for dette kan de fleste spillere uden problemer modtage velkomstbonussen på flere casinoer i gruppen.
Den anden gruppe er Skill On Net Limited og de har dansk licens til følgende casinoer. Det er dog ikke alle casinoer på listen som er aktive:
- 44aces.com, ahtigames.com, bacanaplay.com, casinoandfriends.com, casinoandfriends.dk, clemensspillehal.com, clemensspillehal.dk, cozino.com , cozino.dk, drueckglueck.com, drueckglueck.dk, eurokingclub.com, eurokingclub.dk, eucasino.com, eucasino.dk, euromania.com, finlandiacasino.com, giantcasino.com, ice36.dk, knightslots.com, lordping.com, luckylouis.com, luckymeslots.com, luckymeslots.dk, luckyniki.com, luckyniki.dk, luckyvegas.com, lunacasino.com, lunacasino.dk, maskedsingergames.co.uk, megacasino.dk, miamijackpots.com, parisvegasclub.com, parisvegasclub.dk, playjango.com, playjoker.com, playkasino.com, playmillion.dk, playojo.com, playojo.dk, playtoro.com, queenvegas.com, queenvegas.dk, royalbet.com, royale500.com , simbagames.dk, slingo.com, slotsmagic.com, slotsmagic.dk, swiftcasino.com, turbonino.com, vegasmonkey.com, vegaswinner.com, vegaswinner.dk, zebrawins.com
Ud over disse to grupper, findes der andre firmaer, der driver flere forskellige casinoer og/eller andre spilsider under samme licens. Her er det dog samme firma, som står for både driften og markedsføringen af typisk 2-3 spillesider, og vi har ikke hørt om lignende problemer nogle af disse steder.
Hvis du oplever at blive næget din velkomstbonus på andre casinoer, må du meget gerne skrive til os på info[at]casinopenge.dk. Vi behandler naturligvis dine oplysninger fortroligt, med mindre du beder os om at gå videre med oplysningerne.
Annonce: Siden indholder annoncelinks. Casinopenge modtager betaling fra nogle casinoer nævnt på Casinopenge. 18+. Spillemyndighedens rådgivning på
Stopspillet.dk. Selvudelukkelse på ROFUS.nu.. Alle regler og vilkår fremgår af casinoets hjemmeside.
Læs hvordan tilbudene bliver rangeret